Legal notices | Chemeia

La société CHEMEIA SRL garantit le droit de retrait du contrat d'achat pour quelque raison que ce soit. Pour exercer ce droit, vous devez envoyer une lettre recommandée et, de préférence, un courriel à chemeia@chemeia.it ou un fax, en précisant le numéro de commande et les produits à retourner. Le tout dans les 14 jours (calendrier) suivant la réception des marchandises. Le droit de rétractation est en tout cas soumis aux conditions impératives suivantes :

1) En vertu de l'article 64 et suivants du décret législatif no. 206/2005, si le client est un consommateur (c'est-à-dire une personne physique qui achète des biens à des fins non liées à son activité professionnelle, ou qui n'effectue pas l'achat en indiquant dans le formulaire de commande à CHEMEIA SRL la référence du numéro de TVA), a le droit de se retirer du contrat d'achat pour n'importe quelle raison, sans pénalité.

2) Le bien acheté doit être retourné inutilisé et intact, dans son emballage d'origine complet dans toutes ses parties (y compris l'emballage, la documentation et les accessoires: manuels, câbles, etc.), en évitant absolument les étiquettes ou les rubans adhésifs sur l'emballage d'origine du produit et en le mettant dans une deuxième boîte. Les produits qui sont utilisés ou qui présentent des signes d'endommagement ou de saleté ne seront pas acceptés.

3) Conformément à la loi, les frais d'expédition liés au retour seront à la charge du client. Le retour des produits qui ne sont pas intacts, détériorés ou sans accessoires et équipements d'origine ne sera pas accepté et sera renvoyé à l'expéditeur avec des frais de transport supplémentaires.

4) L'expédition, jusqu'au certificat de réception dans notre entrepôt, est sous l'entière responsabilité du client. Nous ne répondons en aucune façon en cas de dommage ou de vol/perte de marchandises retournées avec des envois non assurés ou non retrouvés (par exemple, courrier prioritaire).

5) En cas de dommages aux marchandises pendant le transport, nous veillerons à informer le client de l'incident en temps utile (dans les 5 jours ouvrables suivant la réception des marchandises) pour lui permettre de porter plainte contre le transporteur choisi par lui et d'obtenir le remboursement de la valeur des marchandises (si elles sont assurées); dans ce cas, le produit sera mis à la disposition du client pour son retour, en même temps que la demande de retrait.

6) Si, en revanche, le retour est effectué intact dans tous les points ci-dessus, nous rembourserons uniquement le coût de la marchandise (et non les frais d'expédition) par le biais d'un transfert du montant débité sur la carte de crédit ou par virement bancaire dans les 14 jours (jours calendaires) suivant la réception du retour. Pour tout litige entre les parties à cet égard, le tribunal du lieu d'exécution du contrat est compétent.